Politique de confidentialité

Dernière modification : 29 octobre 2026

Cette politique explique comment Société d'Investissements Dubois inc., qui exploite D*Trading et le Club des Initiés, recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels.

• Entité :Société d'Investissements Dubois inc.
• Adresse : 102, avenue de la Plage, Magog (Québec) J1X 5V3, Canada
• Courriel : team@dtrading.net
• Site Web : https://www.dtrading.net

1. Portée

Cette politique vise le site dtrading.net et ses sous-domaines ainsi que les plateformes utilisées pour l'hébergement, la vente, les paiements, la formation, le coaching, les communications et les communautés. Les services tiers possèdent également leurs propres politiques.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Société d'Investissements Dubois inc. assume la responsabilité de la protection des renseignements personnels qu'elle détient. Toute question, demande d'accès ou de rectification, retrait de consentement ou plainte peut être adressé au Responsable de la protection des renseignements personnels à team@dtrading.net ou à 102, avenue de la Plage, Magog (Québec) J1X 5V3, Canada.

3. Renseignements recueillis

• identité et coordonnées : nom, prénom, courriel, téléphone et adresse;
• compte et abonnement : identifiants, forfait, préférences, rôles, progression et connexions;
• transactions : achats, facturation, statuts de paiement et identifiants de transaction;
• communications : formulaires, courriels, messages, commentaires, devoirs et fichiers transmis;
• enregistrements : appels de vente, rencontres de coaching, webinaires et autres séances enregistrées;
• données techniques : adresse IP, appareil, système, navigateur, pages consultées, dates, heures et URL référente;
• consentements et préférences : communications marketing, cookies et autres choix exprimés.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. D*Trading ne conserve pas les numéros complets de cartes de paiement sur ses propres serveurs, mais peut recevoir des confirmations, jetons, statuts et références de transaction.

4. Finalités

• fournir et administrer les formations, accès, forfaits, communautés, indicateurs et services;
• gérer les paiements, renouvellements, échéanciers, accès conditionnels et service à la clientèle;
• assurer le suivi pédagogique, corriger les devoirs et documenter les rencontres;
• enregistrer certains appels et séances aux fins de prestation, suivi, qualité, formation interne, sécurité et amélioration;
• communiquer les avis de service et, avec le consentement requis, les communications marketing;
• personnaliser et améliorer l'expérience, mesurer l'utilisation et prévenir la fraude ou les abus;
• respecter les obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires.

5. Enregistrements audio et vidéo

Les appels de vente, rencontres de coaching, webinaires et autres séances peuvent être enregistrés. Les participants sont avisés avant ou au début de l'enregistrement et le consentement requis est obtenu lorsque la loi l'exige. Les enregistrements peuvent contenir la voix, l'image, le nom, les propos, les messages et les informations partagées pendant la séance.

L'accès aux enregistrements est limité aux personnes qui en ont besoin pour les finalités annoncées. Aucun enregistrement permettant d'identifier un participant n'est utilisé publiquement à des fins publicitaires ou comme témoignage sans une autorisation supplémentaire appropriée, sauf lorsque la séance était clairement annoncée comme destinée à être publiée.

6. Fournisseurs et communications

D*Trading peut communiquer uniquement les renseignements nécessaires à ses fournisseurs de services, notamment les plateformes d'hébergement et de formation, outils de gestion de la relation client, services de paiement, outils de communication, services communautaires, analytique, publicité et soutien technologique. Les fournisseurs actuellement utilisés peuvent notamment comprendre Kajabi, GoHighLevel, ActiveCampaign, Discord, Square, Google, Meta, Reddit, OpenAI, Telegram, Joomla et Gestimark, selon les services actifs.

Des renseignements peuvent aussi être communiqués lorsque la loi l'exige, pour protéger les droits et la sécurité des personnes, ou dans le cadre d'une réorganisation ou transaction commerciale permise. D*Trading ne vend pas les renseignements personnels.

7. Traitement hors Québec

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis. Avant une communication assujettie aux exigences applicables, Société d'Investissements Dubois inc. évalue les facteurs relatifs à la vie privée et met en place les mesures et ententes appropriées afin que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

8. Conservation et destruction

Les renseignements sont conservés seulement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, à la prestation des services, à la gestion des contrats et litiges et au respect des obligations légales, comptables et fiscales. La durée varie selon la nature du renseignement, sa sensibilité, le forfait, les exigences légales et la nécessité de documenter une relation commerciale.

À l'expiration de la période applicable, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés pour être utilisés à des fins sérieuses et légitimes, conformément aux lois applicables. Des copies résiduelles peuvent demeurer temporairement dans les sauvegardes jusqu'à leur remplacement normal.

9. Sécurité et accès interne

D*Trading applique des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables adaptées à la nature des renseignements, notamment des contrôles d'accès, l'authentification, le chiffrement en transit lorsque disponible, des sauvegardes et une limitation des accès selon les fonctions. Seuls les employés, coachs, sous-traitants et fournisseurs qui ont besoin des renseignements pour leurs fonctions peuvent y accéder.

Aucune mesure n'élimine entièrement les risques. Toute personne qui croit qu'un renseignement a été compromis doit écrire sans délai à team@dtrading.net.

10. Incidents de confidentialité

Société d'Investissements Dubois inc. tient un registre des incidents de confidentialité et évalue tout incident porté à sa connaissance. Lorsque la loi l'exige, elle avise la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées et prend des mesures raisonnables pour réduire le risque de préjudice et prévenir de nouveaux incidents.

11. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies essentiels, fonctionnels, analytiques et publicitaires. Les outils peuvent notamment inclure Google Analytics, Meta Pixel, Reddit Pixel, Microsoft Clarity ou des technologies équivalentes. Les cookies non essentiels sont gérés au moyen des mécanismes de consentement applicables. Un utilisateur peut modifier ses préférences dans la bannière de consentement ou son navigateur; certaines fonctions pourraient alors être limitées.

12. Marketing, profilage et décisions automatisées

D*Trading peut utiliser certaines données d'utilisation, de progression et d'interaction afin de segmenter les communications, personnaliser les suivis et mesurer les campagnes, avec le consentement requis, sous réserve de la section 12.1. L'utilisateur peut retirer son consentement aux communications marketing en utilisant le mécanisme de désabonnement ou en écrivant à team@dtrading.net.

Si une technologie servant exclusivement à rendre une décision fondée sur un traitement automatisé est utilisée à l'égard d'une personne, celle-ci sera informée conformément aux lois applicables. Aucun outil automatisé ne doit être utilisé pour fournir une recommandation financière personnalisée au nom de D*Trading.

12.1 Mesure des conversions par Meta après un formulaire

Lorsqu’une personne soumet un formulaire sur le site (guide gratuit ou classe en direct) et que la soumission est confirmée par le serveur de D*Trading, D*Trading transmet un événement de conversion à Meta Platforms, Inc. par la Meta Conversions API (« API Conversions »), y compris lorsque la personne a refusé les cookies non essentiels ou n’a pas encore fait de choix. Une absence de choix est traitée comme un refus après 10 secondes sur la page de confirmation, lorsque la personne quitte la page ou lorsque son navigateur bloque l’enregistrement de ce choix.

Sans consentement aux cookies non essentiels (refus ou absence de choix), cet événement contient seulement le nom de l’événement, l’heure, un identifiant d’événement, la source de l’événement (site Web), le type de formulaire soumis, l’adresse courriel hachée (SHA-256, jamais transmise en clair), l’identification du navigateur et de l’appareil (user agent : navigateur, version, système d’exploitation) et l’adresse de la page sans paramètres ni fragment. Aucune adresse IP, aucun identifiant de cookie Meta (fbp/fbc) ni aucun identifiant de clic publicitaire (fbclid) n’est alors transmis.

Avec consentement aux cookies non essentiels, le même événement contient en plus l’adresse IP, les identifiants de cookie Meta (fbp/fbc, qui peuvent inclure l’identifiant de clic publicitaire) et l’adresse complète de la page, avec ses paramètres. Les identifiants de clic publicitaire présents dans l’adresse (fbclid, gclid, gbraid, wbraid, msclkid) sont gardés temporairement dans le navigateur de la personne, pour la session, en attendant son choix ; ils sont supprimés si elle refuse et ne sont transmis ou utilisés qu’avec son consentement. Ces identifiants, ainsi que les paramètres de campagne (UTM et identifiant d’annonce, recueillis avec ou sans consentement), servent à rattacher un formulaire à la publicité d’origine : ils peuvent être transmis à Typeform par les liens de formulaire, enregistrés dans GoHighLevel et, en partie, dans Supabase, transmis à Meta (fbclid, sous forme de fbc) et utilisés pour mesurer les conversions Google Ads.

Pour la candidature au Club des Initiés, l’événement est transmis à Meta par le serveur de D*Trading dès que Typeform lui confirme la soumission, y compris sans consentement aux cookies non essentiels : un événement « Lead » si la candidature est retenue, « ApplicationDisqualified » sinon. Il contient le nom de l’événement, l’heure de la soumission, un identifiant d’événement, la source de l’événement (site Web), le type de formulaire, l’adresse de la page de confirmation sans paramètres, l’adresse courriel et le numéro de téléphone hachés (SHA-256, jamais transmis en clair) et, s’il est disponible, l’identification du navigateur et de l’appareil (user agent). Aucune adresse IP n’est transmise. Les identifiants de cookie Meta (fbp/fbc) ne sont ajoutés qu’avec consentement. Pour cela, le lien du formulaire transmet à Typeform, en champs cachés, un identifiant de session, le choix de cookies, le user agent et, avec consentement, fbp/fbc.

Cette transmission sert à mesurer et à optimiser les publicités de D*Trading (attribution). D*Trading ne l’utilise pas pour construire un profil. Meta peut traiter ces données hors Québec (voir la section 7), conformément à sa propre politique de confidentialité.

Pour s’opposer à cette mesure, une personne peut écrire à team@dtrading.net avec l’objet « Opposition à la mesure Meta ». Dans son compte Meta, la personne peut aussi utiliser le réglage « Activité d’autres entreprises » pour gérer l’usage que Meta fait de ces données ; ce réglage n’arrête pas l’envoi par D*Trading.

13. Droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, une personne peut demander l'accès à ses renseignements, leur rectification, le retrait de son consentement, la cessation de diffusion ou la suppression lorsque ce droit s'applique. D*Trading peut vérifier l'identité du demandeur avant de traiter la demande. Le retrait du consentement peut limiter ou empêcher la prestation d'un service qui dépend du renseignement concerné.

Demander la suppression de ses données

Pour demander la suppression de ses renseignements personnels, y compris ceux recueillis par les formulaires, publicités et outils de mesure de D*Trading (par exemple Meta), une personne écrit à team@dtrading.netavec l'objet « Suppression de mes données », en indiquant le courriel utilisé avec D*Trading. D*Trading confirme la réception, peut vérifier l'identité du demandeur et traite la demande dans un délai de 30 jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

14. Plaintes

Une plainte relative à la protection des renseignements personnels peut être envoyée au Responsable de la protection des renseignements personnels à team@dtrading.net. La plainte doit décrire la situation et fournir les informations permettant de l'examiner. Elle sera traitée de manière confidentielle, impartiale et dans un délai raisonnable, et une réponse sera communiquée lorsque approprié.

15. Mineurs

Les services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Si D*Trading apprend qu'elle a recueilli sans autorisation des renseignements concernant un mineur, elle prendra des mesures raisonnables pour les supprimer.

16. Modifications

La politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux, technologiques ou opérationnels. La date de mise à jour figure au début du document. Toute modification substantielle est portée à l'attention des personnes concernées par un moyen approprié et un nouveau consentement est obtenu lorsque la loi l'exige.